Queremos que compres tu perfume con seguridad y sin dudas. Acá respondemos las consultas más frecuentes sobre nuestros productos, medios de pago, envíos y cambios.
Sí. Todos los perfumes que comercializamos en JAWHAR son 100% originales. Trabajamos con productos importados y proveedores verificados para garantizar su autenticidad.
No. Son fragancias originales creadas por marcas de perfumería árabe. Algunas pueden estar inspiradas en perfumes reconocidos y compartir un estilo o perfil olfativo similar, pero cuentan con su propia fórmula, presentación e identidad.
Significa que su aroma puede recordar a otra fragancia o compartir notas y sensaciones similares. No necesariamente son idénticos: pueden variar en dulzor, intensidad, evolución, duración y proyección.
Entregamos cada perfume en las mismas condiciones en las que lo recibimos del importador. Todos los perfumes vienen sellados y en celofán.
Lo que puede variar según el batch es la presencia del sticker o holograma de seguridad, ya que se trata de una medida que distintas casas árabes fueron incorporando progresivamente frente al aumento de perfumes falsificados.
Es una pequeña cantidad de perfume original que se trasvasa a un atomizador de menor tamaño. Es una excelente opción para probar una fragancia antes de comprar el frasco completo o para llevarla cómodamente con vos.
En cada producto vas a encontrar información sobre sus notas, estilo y características.
También podés escribirnos por WhatsApp para recibir asesoramiento personalizado. Contanos qué perfumes usás, qué aromas te gustan y para qué ocasión lo buscás, y te ayudamos a encontrar una opción acorde a vos.
La duración y la proyección dependen de la concentración de la fragancia, sus notas, el clima, el tipo de piel y la cantidad aplicada. Por eso, el rendimiento puede sentirse diferente en cada persona.
Podés pagar con tarjeta de crédito, débito o transferencia bancaria, utilizando las opciones disponibles al finalizar tu compra.
Sí. Contamos con 3, 6 y 9 cuotas sin interés con las tarjetas habilitadas en la tienda.
Al elegir transferencia bancaria como medio de pago, obtenés un 20% de descuento sobre tu compra.
Al avanzar en la compra vas a ver aplicado el descuento y, al finalizarla, vas a recibir los datos necesarios para realizar el pago.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los descuentos y promociones no son acumulables entre sí.
Sí. Realizamos envíos a todo el territorio argentino.
Trabajamos con:
Correo Argentino: con entrega a domicilio o retiro en sucursal.
Andreani: con entrega a domicilio o retiro en sucursal.
E-pick: disponible para determinadas localidades de AMBA.
Las opciones habilitadas para tu ubicación aparecerán al ingresar tu código postal durante la compra.
El costo se calcula automáticamente según tu código postal, la modalidad seleccionada y la empresa de transporte. Podrás verlo antes de finalizar la compra.
Tenés envío gratis a sucursal en compras desde $120.000. La opción disponible aparecerá automáticamente durante el proceso de compra, de acuerdo con tu código postal.
Los pedidos con el pago confirmado antes de las 12.00 hs. se despachan el mismo día. Si la compra o la acreditación del pago se realiza después de ese horario, el pedido se despacha al día siguiente.
En caso de surgir algún inconveniente excepcional que pueda demorar la preparación, nos comunicaremos con vos.
Al ingresar tu código postal, la tienda te mostrará las opciones disponibles y el tiempo estimado de entrega.
Estos plazos comienzan a contar una vez despachado el pedido y pueden variar según la empresa de transporte y la localidad de destino.
Cuando tu pedido sea despachado, vas a recibir la información de seguimiento por email a través de Tiendanube. También te enviaremos una notificación automática por WhatsApp.
Te recomendamos revisar que el email y el número de teléfono ingresados sean correctos.
Escribinos por WhatsApp lo antes posible. Si el pedido todavía no fue despachado, intentaremos corregir los datos.
Una vez entregado a la empresa de transporte, ya no será posible modificar la dirección.
Al finalizar la compra vas a recibir un email de confirmación de Tiendanube. Si elegiste pagar por transferencia, el pedido quedará pendiente hasta que podamos verificar el pago.
Si no encontrás el mensaje, revisá las carpetas de correo no deseado, promociones o spam.
Si necesitás hacer un cambio, escribinos por WhatsApp lo antes posible. Podremos ayudarte siempre que el pedido todavía no haya sido preparado o despachado.
Escribinos apenas detectes el problema y envianos fotos y videos donde pueda verse la falla, conservando el perfume, su caja y el embalaje original.
Una vez verificado que se trata de una falla de fábrica, coordinaremos el cambio correspondiente.
No realizamos cambios de perfumes abiertos o utilizados por preferencias personales relacionadas con el aroma, la intensidad, la fijación o la proyección, ya que estas percepciones pueden variar en cada persona.
Si tenés dudas antes de elegir, podés probar primero un decant o escribirnos para recibir asesoramiento personalizado.
Contactanos inmediatamente por WhatsApp y envianos fotos y videos del producto, la caja y el embalaje en el que fue recibido.
No descartes ninguna parte del paquete hasta que podamos revisar el caso.
Sí. Podés ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde que recibiste tu compra, utilizando el botón disponible en la tienda.
Importante: si estás considerando devolver el producto, no retires el celofán ni rompas los sellos de seguridad. El perfume deberá conservarse sin uso, con su caja, etiquetas, accesorios y presentación original.
El derecho de arrepentimiento no aplica cuando el celofán este roto o el perfume haya sido utilizado, incluyendo cualquier pulverización del producto.
Todos los productos devueltos son revisados para verificar su autenticidad, batch, sellos, contenido y estado general, y corroborar que correspondan al artículo enviado originalmente por JAWHAR.
Escribinos por WhatsApp. Estamos para ayudarte a elegir tu perfume y acompañarte durante todo el proceso de compra.
